sábado, 22 de junho de 2013

Negócios

Comprar é muito mais do que simplesmente adquirir algo, é satisfazer uma necessidade, real ou não.

Criar um atendimento excelente é focar a satisfação das pessoas, sejam internas ou externas.

No mínimo, o começo do relacionamento bem sucedido é simpatia e empatia.

A habilidade da empatia somente se consegue quando você se coloca no lugar do outro.

Escutar requer atitude e demanda foco, o que não significa ouvir, é necessário ir além para realmente ter a ciência de onde atuar.


Não existe fórmula mágica, é juntar boa vontade e comprometimento.

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