Mudança é uma das grandes certezas da vida, as coisas mudam, sempre.
Por isso o profissional não deve assumir a posição de apenas aceitá-las, deve procurar prevê-las e antecipar.
A capacidade de facilitar o processo de mudanças, sejam quais forem, deve ser cultivada.
É uma característica importante quando se procura melhorar.
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