Planejamento

Precaver-se das surpresas desagradáveis tomando medidas preventivas contra danos que possam prejudicar o resultado de seu intento.

Planejar é a determinação de um conjunto de procedimentos, na tomada de ações, visando à realização de determinado projeto.

-  Planejamento Estratégico medidas de resultados a longo prazo para  implementar estratégias e vantagem competitiva.

-  Planejamento Tático para  retornos de médio prazo objetivando melhorias no produto ou serviço através de adoção de novas metodologias e tecnologias.

-  Planejamento Operacional, trata as medidas imediatistas (curto prazo) visando correções de desvios ou o acompanhamento de processos focados em setores.

O Planejamento viabiliza a visão antecipada das ações, onde se pretende:

• Prevenir surpresas, obstáculos ... previsibilidade
• Antecipar-se aos problemas ... pró-atividade
• Noção das demandas ... eficiência
• Fazer o que é certo ... eficácia
• Fazer o que tem que ser feito ... efetividade.

No planejamento, deve-se considerar as Viabilidades:

• Econômica: diz respeito aos custos e retornos.
• Técnica: compatível com o know-how.
• Política e Institucional: observar a situação legal.

Prejuízos resultantes da falta de planejamento:

• aumento dos custos (prejuízos)
• aumentos do prazo de conclusão (atrasos)
• descumprimento do contrato (multas)
• perda de credibilidade (imagem)
• e por fim . . . perda do cliente !!!

O gerenciamento do planejamento sugere:

• escopo: objetivos a serem alcançados, abrangência;
• ordenação: seqüenciamento e precedência de execução das atividades,
• visão: fatores críticos de sucesso - condições essências,
• previsibilidade: riscos e incertezas no desenvolvimento,
• variabilidade: prazos e folgas de cada atividade,
• quantificação: recursos necessários e disponíveis,
• aquisições: obtenção de bens e serviços externos,
• qualidade: garantia no atendimento das necessidades,
• programação: datas de início, término e datas-limite de cada atividade,
• atribuições: responsáveis pela condução e execução,
• integração: comunicação aos envolvidos.

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