Achar que a comunicação é falar é um erro, pois na verdade é a arte do ouvir.
Quem ouve bem, fala a palavra certa e na hora certa.
Ouvir mais habilita a condição de entender melhor a situação, visualizar o problema, e, propor alternativas.
O verdadeiro líder é aquele que sabe ouvir, entende e com isso faz acontecer.
Em qualquer situação que você esteja, ouvir melhor vai lhe dar domínio da situação.
Não se engane por acreditar que a pessoa calada não tem opinião.
Se deseja aprimorar sua comunicação, sua habilidade de argumentação e seu poder de convencimento, pense antes de falar, vai lhe assegurar inteligência, domínio e sabedoria.
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