Argumentação

Nem todos os pontos de vista são iguais.

É um erro pensar que argumentar é apenas expor detalhes desagradáveis, e, não é uma disputa, também não pode ser confundido com discutir. 

Apresentar um argumento, significa oferecer um conjunto de razões a favor de uma conclusão, e são essênciais. 

Alguns argumentos são baseados em boas razões, outros nem tanto, a dificuldade está em saber quais são os melhores. 

Bem sustentado, é a maneira pela qual explicamos o que defendemos, apresente as idéias pela ordem que mais naturalmente revele o seu raciocínio.

As regras para argumentar devem ter um objetivo específico, que convençam a si mesmo. 

Pessimismo

O medo é uma reação instintiva diante do perigo, ansiedade vem da interpretação do que é perigo. 

É frequente o medo de coisas que só existam em imaginações. 

A mente pode controlar suas próprias emoções. 

Pare de se preocupar o tempo todo. 

Na maioria dos casos isso não vai ser tão ruim assim, e se for, você lidará com o problema.

Gostar de Trabalhar

Quando existe reclamações do tipo "Eu não gosto” seja do  setor, da sala, do computador, sinaliza não gostar do trabalho.

São inúmeras situações de descontentamento no trabalho, mas, na verdade é a falta de reconhecimento que gera esta situação.

A motivação faz com que se goste do trabalho.

Se não houver reconhecimento, a solução é se automotivar, precisamos de confiança e determinação, o importante é continuar exercendo um bom papel.

Tenha a obrigação de fazer o melhor, reclamar não serve para nada.

Etiqueta para Mensagens Eletrônicas

Todo colaborador deve assegurar que a comunicação por correio eletrônico ou por serviços de mensagem da empresa seja conduzida de uma maneira profissional. 

Seja com voz ou dados, planejar com antecedência as informações de que precisa registrar é a maneira mais eficiente.

O uso de linguagem vulgar é inaceitável. 

Informações confidenciais não devem ser reveladas sem a autorização da organização.

Os usuários devem assegurar que as mensagens e e-mail sejam enviados apenas aos usuários que necessitam dessas informações. 

A transmissão de um e-mail para grandes grupos ou com anexos grandes deve ser evitada.

Os usuários devem saber que o correio eletrônico não tem garantia de privacidade. 

Todas as transmissões na empresa são de sua propriedade e, portanto, estão sujeitas a inspeção e controle.