Entendendo a discussão como um processo de confrontação, onde não há como obter resultados positivos, pois, no final, havendo um, existirá um vencedor e um perdedor ou dois perdedores.
As discussões no lugar de eliminar divergências costumam acrescentar novos problemas, provocam a perda de foco do objetivo principal, e se perdem nos aspectos improdutivos.
Divergências de lado, o respeito ao outro deve estar presente sempre.
Pontos de vista diferentes devem ser apresentados sem representar ataques que busquem evidenciar erros, para elaborar soluções mediante a ampliação de alternativas.
Ignore os ataques que possa receber, porém, diante de impasses, antes que as coisas piorem , tenha coragem de interromper o processo.
Os procedimentos citados representam a oportunidade para evitar a discussão.
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