Embora muita gente fale bastante sem dizer nada, nem todo mundo é assim. A maioria efetivamente não sabe escutar.
Por isso se você quiser crescer na carreira profissional, vai precisar aprender a ouvir.
Há diferença entre ouvir e escutar. Ouvir é apenas uma atividade biológica, que não exige maiores esforços do cérebro, enquanto escutar pressupõe um trabalho intelectual, pois após ter ouvido, é preciso interpretar, avaliar e reagir à mensagem.
Nosso pensamento trabalha numa velocidade quatro vezes mais rápido do que as palavras transmitidas. Essa diferença de velocidade explica por que a maioria das pessoas sente muito mais prazer em falar do que em ouvir.
De maneira geral, prestamos atenção nas informações que favorecem nossos interesses, e afastamos as mensagens que julgamos desfavoráveis.
Prejulgamos e distorcemos mensagem contrarias a nossa forma de pensar, inicia assim um processo defensivo e procuramos antecipar e resistir às novas mensagens.
O ambiente distrai, assim elementos que estão à nossa volta podem interferir na concentração. O som, a temperatura, pessoa tossindo, as máquinas que fazem barulho podem desviar nossa atenção.
Escutar exige uma atitude ativa, concentração e esforço intelectual. Ocorre que preferimos ouvir de maneira passiva, sem analisar ou interpretar o que está sendo falado.
A maneira como escutamos pode interferir de forma decisiva no sucesso profissional e na qualidade do nosso relacionamento pessoal. As pessoas que têm dificuldade para escutar apresentam baixa produtividade no trabalho e dificuldade para se relacionar.
Entenda antes de interpretar ou criticar, evite a tendência de interpretar ou criticar uma mensagem, antes mesmo que ela tenha sido concluída ou entendida.
Um bom método para se concentrar nas informações que ouve é fazendo anotações dos tópicos que julgar importantes.
Quando alguém estiver falando tente não interromper. Reconheça que existe a possibilidade de você estar enganado em algumas opiniões.
-> Esteja consciente de que, se escutar melhor, só terá benefícios na vida
-> Procure não julgar ou criticar o que uma pessoa tem a dizer antes de ouvi-la
-> Faça o possível para levar em conta outras opiniões. Você pode estar enganado.
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